Kommunen varnar: läs elavtalet innan du godkänner
Konsumentvägledningen i Katrineholm och Vingåker får just nu många frågor från personer som upplever att de blivit vilseledda när de tecknat elavtal. I vissa fall har avtalet också inneburit att man samtidigt tackat ja till en tjänst för id-skydd.
Ett skriftligt godkännande kan vara en underskrift, BankID eller ett ja-svar i sms. Läs hela avtalet innan du godkänner och kontrollera vilka tjänster du tackar ja till, vad de kostar och hur länge avtalet gäller — särskilt om erbjudandet innehåller flera delar.
Du behöver inte bestämma dig direkt. Om något är oklart kan du be företaget förklara villkoren först. Tecknar du avtal på distans, till exempel via telefon eller internet, har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt.
Har du redan tecknat ett avtal du är osäker på är det bra att agera så snart som möjligt. Konsumentvägledningen ger kostnadsfri och opartisk rådgivning: konsument@katrineholm.se, telefon 0150-570 50 onsdagar 08.00–09.45, eller via e-tjänsten på katrineholm.se.
